Privatlivspolitik

Senest opdateret: 6. juli 2026

Hos VinterBaderen passer vi på dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores hjemmeside, handler i vores webshop, kontakter os, tilmelder dig Badeklubben eller på anden måde er i kontakt med os.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

VinterBaderen ApS
CVR-nr.: 40991816
c/o Dorthe Mose Kirchner
Bævervej 6
8270 Højbjerg
Danmark

E-mail: kontakt@vinterbaderen.dk
Telefon: +45 51 53 01 71

Du er velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger.

2. Hvornår indsamler vi personoplysninger?

Vi kan indsamle og behandle personoplysninger om dig, når du:

• besøger vores hjemmeside
• handler i vores webshop
• opretter eller gennemfører en ordre
• betaler for en ordre
• får leveret en vare
• kontakter os via e-mail, telefon, chat, kontaktformular eller sociale medier
• sender en reklamation, returforespørgsel eller ombytningsforespørgsel
• tilmelder dig Badeklubben eller vores nyhedsbrev
• deltager i konkurrencer, kampagner eller kundetilfredshedsundersøgelser
• giver, afviser eller ændrer dit samtykke til cookies
• samarbejder med os som forhandler, leverandør eller samarbejdspartner

3. Hvilke personoplysninger behandler vi?

Vi behandler kun de oplysninger, der er relevante og nødvendige for det konkrete formål.

Vi kan behandle følgende typer oplysninger:

Kontaktoplysninger
Navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer og de oplysninger, du selv giver os, når du kontakter os.

Ordre- og købsoplysninger
Ordrenummer, købte varer, betalingsstatus, leveringsoplysninger, faktureringsoplysninger, rabatkoder, gavekort, retur- og ombytningsoplysninger.

Betalingsoplysninger
Vi behandler oplysninger, der er nødvendige for at registrere og gennemføre betalinger. Vi behandler som udgangspunkt ikke dine fulde betalingskortoplysninger. Betalinger håndteres af de betalingsløsninger og betalingsudbydere, der anvendes i webshoppen.

Leveringsoplysninger
Navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, trackingoplysninger og andre oplysninger, der er nødvendige for at sende og levere din ordre.

Kundeservice, reklamationer og retur
Korrespondance med dig, ordrenummer, billeder af fejl eller mangler, oplysninger om varen og andre oplysninger, der er nødvendige for at behandle din henvendelse.

Badeklubben og nyhedsbrev
Navn, e-mailadresse, samtykkeoplysninger, tidspunkt for tilmelding, tidspunkt for afmelding, præferencer og oplysninger om din interaktion med vores e-mails, hvis vores nyhedsbrevssystem registrerer dette.

Cookies og brug af hjemmesiden
IP-adresse, enhedsoplysninger, browseroplysninger, cookie-ID, samtykkestatus, sidevisninger, klikadfærd, trafikdata, præferencer og oplysninger om din brug af hjemmesiden.

Oplysninger om samarbejdspartnere
Navn, virksomhed, rolle, e-mailadresse, telefonnummer, adresse, aftaleoplysninger og korrespondance.

4. Formål og retsgrundlag

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

4.1 Køb og levering af varer

Vi behandler dine oplysninger for at kunne modtage, bekræfte, pakke, sende og levere din ordre samt håndtere betaling, ordrebekræftelse og kundeservice.

Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra b — behandling er nødvendig for at opfylde en aftale med dig.

4.2 Betaling

Vi behandler oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre og dokumentere betaling for dine køb.

Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra b — behandling er nødvendig for at opfylde en aftale med dig.

4.3 Bogføring og regnskab

Vi behandler og opbevarer relevante ordre-, betalings- og fakturaoplysninger for at overholde vores retlige forpligtelser efter bogførings-, moms- og skatteregler.

Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra c — behandling er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse.

4.4 Kundeservice, reklamationer, returnering og ombytning

Vi behandler dine oplysninger for at kunne besvare henvendelser, behandle reklamationer, håndtere returneringer og ombytninger samt dokumentere forløbet.

Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra b, når henvendelsen vedrører et køb eller en aftale med dig. I andre tilfælde behandler vi oplysninger efter GDPR artikel 6, stk. 1, litra f, da vi har en legitim interesse i at yde kundeservice og håndtere henvendelser.

4.5 Badeklubben og nyhedsbrev

Hvis du tilmelder dig Badeklubben eller vores nyhedsbrev, bruger vi dine oplysninger til at sende dig inspiration, nyheder, tilbud, rabatkoder, guides og anden markedsføring fra VinterBaderen.

Vi sender kun elektronisk markedsføring, når du har givet samtykke, medmindre lovgivningen giver mulighed for andet.

Du kan til enhver tid afmelde dig via linket i bunden af vores e-mails eller ved at kontakte os.

Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra a — dit samtykke.

Vi kan opbevare dokumentation for dit samtykke efter GDPR artikel 6, stk. 1, litra f, da vi har en legitim interesse i at kunne dokumentere, at vores markedsføring er lovlig.

4.6 Cookies, statistik og markedsføring

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at få hjemmesiden og webshoppen til at fungere, huske dine valg, lave statistik, forbedre brugeroplevelsen og — hvis du giver samtykke — målrette markedsføring.

Retsgrundlag for nødvendige cookies: GDPR artikel 6, stk. 1, litra f — vores legitime interesse i at drive en sikker og velfungerende hjemmeside og webshop.

Retsgrundlag for funktionelle, statistiske og marketingcookies: GDPR artikel 6, stk. 1, litra a — dit samtykke.

4.7 Sikkerhed og forebyggelse af misbrug

Vi kan behandle oplysninger for at beskytte vores hjemmeside, webshop, kunder og virksomhed mod misbrug, svindel, tekniske fejl, sikkerhedsbrud og uautoriseret adgang.

Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra f — vores legitime interesse i sikker drift og forebyggelse af misbrug.

4.8 Retskrav

Vi kan behandle og opbevare oplysninger, hvis det er nødvendigt for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav.

Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra f — vores legitime interesse i at kunne dokumentere og forsvare vores retsstilling.

4.9 Forhandlere, leverandører og samarbejdspartnere

Hvis du er kontaktperson hos en forhandler, leverandør, samarbejdspartner eller erhvervskunde, behandler vi dine oplysninger for at administrere samarbejdet, kommunikere med dig og opfylde aftaler.

Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra b, hvis behandlingen er nødvendig for at opfylde en aftale, eller GDPR artikel 6, stk. 1, litra f, da vi har en legitim interesse i at drive og administrere vores virksomhed.

5. Cookies og samtykke

Vi bruger cookies og lignende teknologier på vores hjemmeside.

Cookies bruges blandt andet til at få webshoppen til at fungere, huske dine valg, måle brugen af hjemmesiden og — hvis du giver samtykke — til markedsføring.

Vi anvender Cookie Information som samtykke- og cookieløsning. Når du besøger hjemmesiden, vises et cookiebanner, hvor du kan acceptere alle cookies, afvise alle ikke-nødvendige cookies eller vælge, hvilke kategorier du vil give samtykke til.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookieikonet på hjemmesiden.

Vi bruger følgende cookie-kategorier:

Nødvendige cookies
Disse cookies er nødvendige for, at hjemmesiden og webshoppen fungerer korrekt. De bruges fx til kurvfunktion, checkout, sikkerhed, teknisk drift og lagring af dine cookieindstillinger. Nødvendige cookies kræver ikke samtykke.

Funktionelle cookies
Disse cookies bruges til at huske valg og funktioner, der forbedrer brugeroplevelsen på hjemmesiden. De anvendes kun, hvis du giver samtykke.

Statistiske cookies
Disse cookies hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger hjemmesiden, så vi kan forbedre indhold, funktioner og brugeroplevelse. De anvendes kun, hvis du giver samtykke.

Marketingcookies
Disse cookies bruges til at vise relevant markedsføring, måle effekten af annoncering og tilpasse indhold på tværs af platforme. De anvendes kun, hvis du giver samtykke.

Uklassificerede cookies
Uklassificerede cookies er cookies, der endnu ikke er placeret i en endelig kategori. Vi arbejder løbende på at klassificere disse korrekt i vores cookieløsning.

Den aktuelle oversigt over cookies, herunder navn, udbyder, formål, kategori og udløbstid, fremgår af vores cookiedeklaration fra Cookie Information på hjemmesiden.

Du kan også blokere eller slette cookies i din browser. Hvis du blokerer nødvendige cookies, kan dele af hjemmesiden eller webshoppen muligvis ikke fungere korrekt.

6. Hvem deler vi oplysninger med?

Vi videregiver eller overlader kun personoplysninger, når det er nødvendigt, relevant og lovligt.

Vi kan dele oplysninger med:

• webshopplatform og tekniske leverandører, herunder Shopify
• betalingsudbydere og betalingsløsninger
• fragt- og leveringspartnere
• retur- og logistikpartnere
• Cookie Information som samtykke- og cookieleverandør
• e-mail- og nyhedsbrevsleverandører
• hosting-, IT- og sikkerhedsleverandører
• regnskabs-, bogførings- og administrationssystemer
• revisor, advokat og andre professionelle rådgivere
• analyse- og markedsføringsleverandører, hvis du har givet samtykke til relevante cookies
• sociale medier og annoncenetværk, hvis du interagerer med vores indhold eller har givet samtykke til relevante cookies
• offentlige myndigheder, hvis vi er retligt forpligtet til det

Når vi bruger databehandlere, indgår vi relevante databehandleraftaler. Det betyder, at databehandlerne kun må behandle oplysninger efter vores instruks og med passende sikkerhed.

Hvis du handler hos en af vores forhandlere og ikke direkte hos VinterBaderen, er den pågældende forhandler som udgangspunkt selvstændig dataansvarlig for de oplysninger, du giver til forhandleren. Hvis du efterfølgende kontakter os om et køb hos en forhandler, behandler vi de oplysninger, du eller forhandleren giver os, for at kunne hjælpe med sagen.

7. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Nogle af vores leverandører eller deres underleverandører kan behandle personoplysninger uden for EU/EØS.

Hvis vi overfører personoplysninger til lande uden for EU/EØS, sikrer vi, at der findes et gyldigt overførselsgrundlag. Det kan fx være en afgørelse fra EU-Kommissionen om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser kombineret med nødvendige supplerende sikkerhedsforanstaltninger.

8. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, oplysningerne er indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet efter lovgivningen.

Ordre-, betalings- og regnskabsoplysninger
Oplysninger, der er en del af vores regnskabsmateriale, opbevares som udgangspunkt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører.

Kundeservice, reklamationer, returnering og ombytning
Oplysninger opbevares som udgangspunkt, så længe det er nødvendigt for at behandle sagen. Derefter kan oplysninger opbevares i en periode, hvor der kan opstå efterfølgende spørgsmål, reklamationer eller retskrav. Det vil normalt være op til 3 år efter afsluttet sag, medmindre længere opbevaring er nødvendig.

Badeklubben og nyhedsbrev
Vi opbevarer dine oplysninger, så længe du er tilmeldt. Når du afmelder dig, stopper vi med at sende dig markedsføring. Vi kan dog opbevare dokumentation for dit samtykke i en periode efter afmelding for at kunne dokumentere, at markedsføringen var lovlig.

Cookieoplysninger og samtykker
Cookieoplysninger og dokumentation for dine cookievalg opbevares i overensstemmelse med den til enhver tid gældende cookiedeklaration og indstillingerne i Cookie Information.

Almindelige henvendelser
Almindelige henvendelser, der ikke vedrører et køb, en aftale eller en igangværende sag, slettes eller anonymiseres, når de ikke længere er nødvendige.

Forhandlere, leverandører og samarbejdspartnere
Kontakt- og aftaleoplysninger opbevares, så længe samarbejdet består, og derefter så længe det er nødvendigt af hensyn til dokumentation, regnskab eller eventuelle retskrav.

9. Dine rettigheder

Du har en række rettigheder efter databeskyttelsesreglerne.

Du har som udgangspunkt ret til:

Indsigt
Du kan bede om indsigt i, hvilke personoplysninger vi behandler om dig.

Berigtigelse
Du kan bede os rette urigtige eller ufuldstændige oplysninger om dig.

Sletning
Du kan i visse tilfælde bede os om at slette dine personoplysninger.

Begrænsning
Du kan i visse tilfælde bede os om at begrænse behandlingen af dine oplysninger.

Indsigelse
Du kan i visse tilfælde gøre indsigelse mod vores behandling af dine oplysninger. Hvis behandlingen sker med henblik på direkte markedsføring, kan du altid gøre indsigelse.

Dataportabilitet
Du kan i visse tilfælde få udleveret de oplysninger, du selv har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.

Tilbagekaldelse af samtykke
Hvis vi behandler oplysninger på baggrund af dit samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage. Tilbagekaldelse påvirker ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted, før du trak samtykket tilbage.

Du kan gøre brug af dine rettigheder ved at kontakte os på kontakt@vinterbaderen.dk.

Vi kan bede dig om at dokumentere din identitet, hvis det er nødvendigt for at sikre, at oplysninger ikke udleveres til uvedkommende.

10. Automatisk beslutningstagning og profilering

Vi træffer ikke automatiske afgørelser, der har retsvirkning eller tilsvarende væsentlig betydning for dig.

Hvis du giver samtykke til marketingcookies, kan der ske almindelig profilering og målretning af markedsføring baseret på din brug af hjemmesiden og interaktion med vores indhold. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via cookieindstillingerne.

11. Sikkerhed

Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og beskytter dem med passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.

Vi arbejder løbende på at beskytte oplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug, ændring, offentliggørelse og sletning.

Kun personer og leverandører med et sagligt behov får adgang til relevante oplysninger.

12. Links til andre hjemmesider og sociale medier

Vores hjemmeside kan indeholde links til andre hjemmesider, sociale medier eller integreret indhold fra tredjeparter.

Vi er ikke ansvarlige for andre virksomheders behandling af personoplysninger. Når du besøger en ekstern hjemmeside eller platform, anbefaler vi, at du læser den pågældende udbyders privatlivspolitik og cookiepolitik.

13. Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, håber vi, at du først kontakter os, så vi kan forsøge at finde en løsning.

Du har også ret til at klage til Datatilsynet, som er den danske tilsynsmyndighed for databeskyttelse. Du kan finde kontaktoplysninger og klagevejledning på Datatilsynets hjemmeside.

14. Ændringer til privatlivspolitikken

Vi kan ændre denne privatlivspolitik, hvis der sker ændringer i vores behandling af personoplysninger, vores leverandører, hjemmesidens funktioner eller gældende regler.

Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.